“真誠地(dì)感謝經發集團對我提供的(de)幫助，讓我在那麽短(duǎn)的(de)時間內(nèi)完成廠房搬遷，實現項目落地(dì)、開票(piào)達産，這樣高(gāo)效、高(gāo)質的(de)服務真的(de)讓我很感動……”，2023年(nián)12月27日上午，落戶淮安經發集團韓資工業園的(de)台資企業總經理(lǐ)潘登山特意從外地(dì)趕回淮安，一(yī)早為(wèi)集團送上了錦旗，滿懷感激地(dì)握着集團董事長(cháng)尚梅軍的(de)手如(rú)是說。
2023年(nián)以來，淮安經發集團黨委堅持市委市政府“項目為(wèi)王、環境是金”的(de)工作導向，在全區先行先試招商體制機制改革，着力引鏈條、育生态、優環境，不斷升級“101%服務”品牌，忠實踐行“店小二”服務理(lǐ)念，切實提升台企台商服務質量，受到了台商台企的(de)高(gāo)度贊譽。
躬身入局排憂、真情服務解難
“真情服務台商，真誠發展台企”是淮安經發集團一(yī)直踐行的(de)工作理(lǐ)念。鑫登科技通過“以商引商”來淮投産後，經發集團主動靠前服務，堅持“做(zuò)的(de)要比說得好”。自(zì)9月22日潘總表達外地(dì)廠房租期到期、交貨節點迫在眉睫，急需轉遷落地(dì)的(de)訴求後，經發集團招商公司第一(yī)時間響應，帶客商多番實地(dì)考察，迅速匹配到合适廠房，會同國(guó)資公司解決變壓器減容、廠門拓寬、樁基檢測等一(yī)系列問題，為(wèi)了減輕客商在新舊(jiù)廠房之間頻繁往返的(de)困擾，經發集團安排專人在廠區駐點，全天候待命，随時響應客商的(de)需求，并提供及時的(de)問題解決支持。僅用時7個工作日，便實現了企業進場開工，展現了新時代的(de)經發速度。
實地(dì)走訪暖心、涉台服務保暢
為(wèi)更好實現“服務要比需求早”，經發集團堅持每月上門走訪服務台企，及時發現和(hé)解決問題。“面對勞動合同解除、終止等相關問題，由于對具體政策不太了解，我們在處理(lǐ)時往往十分被動，希望有渠道(dào)能夠加強學(xué)習。”今年(nián)7月，在走訪台企淮博科技時，企業負責人洪基恩如(rú)是反饋。集團招商公司主動聯系江蘇龍俊律師事務所勞動關系領域資深專家郭律師，為(wèi)企業“量身定制”政策解讀并提供法律支援。事後，洪基恩感慨道(dào)“這場法律宣講對我們企業來說就如(rú)一(yī)場‘及時雨’，沒有想到隻是不經意的(de)閑聊，你們卻如(rú)此上心”。2023年(nián)，經發集團共計服務台資企業10餘家，累計走訪20餘次。切實做(zuò)到周周聯系、月月走訪，第一(yī)時間為(wèi)服務企業解決生産、經營實際問題，以自(zì)己的(de)“辛苦指數”換取企業的(de)“發展指數”和(hé)“滿意指數”。
架起溝通之橋，共謀發展之路
作為(wèi)國(guó)有平台，經發集團積極發揮自(zì)身資源優勢，為(wèi)台商企業家搭建交流平台、集聚發展合力。今年(nián)11月，在第十七屆台商論壇的(de)推動下，經發集團攜手全國(guó)台企聯（江蘇區）青委會在經開區文體中心舉行了以“以賽為(wèi)媒，架友誼之橋”為(wèi)主題的(de)籃球友誼賽，以體育競技為(wèi)契機，搭建了一(yī)個增進了解、深化友誼的(de)橋梁，持續推動兩岸經濟交流與合作向更深的(de)層次發展，與更多的(de)台資企業建立聯系、加強合作、融合發展。今年(nián)12月，為(wèi)進一(yī)步促進産業鏈上下遊合作，經發集團精心舉辦台商企業家座談交流會，圍繞台資上下遊産業，邀請相關行業優秀企業家們濟濟一(yī)堂、共叙發展、對接合作需求、探讨行業未來。企業家們紛紛表示：“通過這樣的(de)平台，我們不僅能夠增進彼此的(de)了解，還能挖掘更多的(de)合作機會，在大家的(de)共同努力下，我們的(de)産業鏈将更加完善，我們的(de)合作将更加緊密，我們的(de)關系将更加深厚。”
據悉，淮安經發集團緻力于在新的(de)一(yī)年(nián)深化與台企的(de)合作，為(wèi)了更好地(dì)服務台商，集團将充分利用樓宇載體，謀劃打造一(yī)個專屬的(de)“台商會客廳”，為(wèi)台商們提供一(yī)個信息交流、互動合作的(de)專業平台，進一(yī)步加強淮安經開區與在淮台企的(de)緊密聯系，助力淮安台資集聚示範區建設。
撰稿人：張文娟 趙晶晶
